자동화 비즈니스의 구축: 중요한 비즈니스를 만들려면 내가 덜 중요해져야 한다는 역설
https://www.youtube.com/watch?v=HMcSRN6kuYw
📌 알렉스 홀모지가 말하는 '일하지 않고 돈 버는' 자동화 시스템의 핵심은 무엇인가?
창업자 없이도 사업이 스스로 성장하고 가치를 창출하는 시스템을 구축하여 진정한 자유와 부를 얻는 것이 핵심입니다.
💡 이를 위한 구체적인 5단계 시스템은 무엇인가?업무 목록화 및 분류 (빨강, 노랑, 초록)
명확한 의사결정 트리 및 성과 지표 설정
직원에게 업무 레버리지 (섀도우 트레이닝, 감독, 독립 지원)
A급 인재 채용 (학습 속도, 지표 이해도)
창업자 없이 작동하는 마케팅 시스템 구축
알렉스 홀모지의 '일하지 않고 돈 버는' 자동화 시스템 5단계를 통해, 당신의 사업을 '나에게 의존하는 자영업'에서 '진정한 가치를 지닌 비즈니스'로 전환하는 구체적인 방법을 배울 수 있습니다. 이 콘텐츠는 단순히 업무를 위임하는 것을 넘어, 명확한 의사결정 트리 구축과 측정 가능한 지표 설정을 통해 당신이 없어도 성장하는 시스템을 만드는 실질적인 로드맵을 제시하며, 이를 통해 사업의 가치를 극대화하는 핵심 인사이트를 얻게 될 것입니다.
1. 사업의 진정한 가치와 자동화 시스템의 필요성 1.1. 창업가의 딜레마: 자유를 얻지 못하는 이유알렉스 홀모지 소개: 알렉스 홀모지는 30대에 수백억 매출을 올린 창업가이자 투자자이다 .
진짜 비즈니스의 정의: 진짜 비즈니스는 창업자 없이도 돈을 벌어야 한다 .
창업가의 덫: 많은 창업자가 '나 없으면 안 된다'는 생각에 갇혀 일에 메어 자유를 얻지 못한다 .
알렉스의 깨달음: 알렉스 역시 처음에는 모든 일을 직접 해야 직성이 풀렸으나, 자신이 빠져도 굴러가는 시스템을 만들지 않으면 결코 부자가 될 수 없음을 깨달았다 .
자동화 시스템 공개: 본 영상에서는 알렉스가 직접 경험한 나 없이도 돌아가는 비즈니스의 다섯 단계 시스템을 공개한다 .
기대 효과: 이 시스템을 통해 사업의 가치가 수십억씩 불어나는 비밀을 알 수 있다 .
핵심 진실: 매출이나 순이익 숫자만으로는 사업의 진짜 가치를 알 수 없다 .
가치 평가 비교: 매출 130억, 순이익 26억을 내는 두 회사가 있을 때, 실제 가치는 완전히 다를 수 있다 .
회사 A (자영업 구조):
대표가 주 80시간 일하며 모든 업무에 직접 관여하고, 대표 없이는 회사가 돌아가지 않는 구조이다 .
순이익 26억에서 세금 50%를 제외하면 13억을 받고, 생활비를 제외하고 연간 약 6억 5천만 원을 저축할 수 있다 .
회사 B (자동화 시스템 구조):
대표는 회사에 전혀 관여하지 않고 소유만 하고 있다 .
순이익의 여섯 배에 해당하는 가치로 평가받으며, 가치는 156억이다 .
추가 이익 발생 시 비교:
회사 A가 추가로 연간 6억 5천만 원의 순이익을 더 만들면, 저축액은 약 9억 7,500만 원으로 늘어난다 .
회사 B는 추가 이익 6억 5천만 원의 여섯 배인 39억 원이 순자산에 추가되어, 회사 가치가 156억에서 195억 원으로 뛴다 .
부의 증식 원리: 같은 노력으로 만든 추가 이익이 회사 A에서는 저축으로, 회사 B에서는 자산 증가로 이어지며, 이것이 부자가 더 빨리 부자가 되는 이유이다 .
효율적인 부의 축적: 열심히 일해서 소득을 늘리는 것보다 당신 없이도 돌아가는 시스템을 만드는 것이 훨씬 효율적이다 .
첫 번째 단계: 자신을 사업에서 분리시키기 위한 첫 번째 단계는 자기 업무를 철저하게 목록화하는 것이다 .
시간 연구 방법:
엑셀 시트를 준비하고 15분 단위로 시간을 나눈다 .
타이머를 켜고 15분마다 자신이 무엇을 했는지 한 단어로 기록한다 .
이 과정을 일주일 동안 기록하면 자신이 하는 모든 업무 목록이 완성된다 .
업무 목록 분류: 완성된 목록을 빨강, 노랑, 초록으로 분류한다 .
초록: 지금 당장 팀원에게 넘길 수 있는 업무 (누가 대신 해줄 수 있는 것) .
노랑: 일회성 프로젝트이거나 프로세스를 만들어야 하는 업무 (시간은 걸리지만 직접 할 수 있는 것) .
빨강: 가장 까다로운 부분으로, 어떻게 해야 할지 모르거나 새로운 사람을 채용해야 하는 업무 .
해결 원칙: 초록 → 노랑 → 빨강 순서로 해결해야 한다 .
의사결정 트리: 단순히 업무를 넘기는 것만으로는 부족하며, 각 업무마다 명확한 의사결정 트리를 만들어야 한다 .
고객 지원 예시 (프레스티지 랩스):
고객 지원 매니저가 신입 직원 교육이 어렵다고 불평했을 때, 알렉스는 처음에는 화를 냈으나 나중에 구체적인 규칙 설정의 문제임을 깨달았다 .
고객이 카드를 변경하고 싶을 때, 맛을 바꾸고 싶을 때 등 상황별로 명확한 가이드가 필요했다 .
역할의 금전적 가치 명확화: 각 역할이 회사에 어떻게 돈을 벌어다 주는지 명확히 해야 한다 .
영업 사원: 고객에게 돈을 받아오면 회사가 돈을 번다 (명확함) .
카메라맨의 가치 측정:
나쁜 카메라 작업의 결과: 팀 전체 시간 낭비, 영상 품질 저하로 인한 마케팅 성과 하락, 장비 관리 실패, 파일 저장 오류 등 엄청난 비용 발생 .
카메라맨의 성과 지표: 파일 정확한 저장 여부, 이름 지정 여부, 조명/카메라 세팅 올바름 여부, 정시 준비 여부 등 100% 달성 시 회사에 돈을 벌어다 주는 것으로 간주 .
동기 부여: 직원들이 자신이 하는 일이 회사 수익과 어떻게 연결되는지 명확히 알면 동기 부여가 달라진다 .
레버리지 적용: 업무를 넘길 준비가 되었다면 직원들에게 레버리지해야 한다 .
한 달 200시간(주 50시간) 일하는 것을 20시간의 관리 업무로 바꾸면 10배의 레버리지가 생긴다 .
그 관리자를 또 다른 관리자로 대체하면 자신의 시간이 1시간으로 줄어든다 .
위임 장애물과 생각 전환: 많은 창업자가 '나만큼 할 수 있는 사람이 없다'는 생각 때문에 막힌다 .
전환 1: 내가 시간의 일부만 투자해서 제대로 할 수 있다면, 다른 사람은 모든 시간을 투자해서 더 잘할 수 있다 .
전환 2: 창업자 혼자 열심히 일하는 것보다 모든 사람을 합친 것보다 열심히 일할 수는 없다 (에베레스트를 혼자 옮길 수 없음) .
업무 위임 3단계:
1단계 (섀도우 트레이닝): 직원이 창업자가 일하는 것을 지켜보는 단계 .
2단계 (감독): 창업자가 직원이 일하는 것을 보면서 감독하는 단계 (직원이 앞에서 직접 해보는 것) .
3단계 (독립 지원): 창업자는 완전히 가용 상태이지만 직접 관여하지 않는 단계 (처음에는 전화 상담이 필요할 수 있으나, 유능한 직원은 스스로 결정함) .
초기 성과 기준: 처음에는 80% 또는 60% 수준만 되어도 괜찮지만, 계속 나아질 수 있는 명확한 경로가 보여야 한다 .
직원 평가 방식의 변화:
예전에는 직원이 얼마나 잘 시작하는지를 봤다면, 이제는 얼마나 빨리 개선되는지를 본다 .
낮은 수준에서 시작해도 빠르게 성장하는 직원이 결국 정체된 직원을 추월하므로, 학습 속도가 빠른 사람을 선택하는 것이 더 나을 수 있다 .
A급 인재의 특징: A급 인재는 자신의 역할을 가능한 상세한 지표로 설명할 수 있다 .
인사 전문가 채용 사례:
훌륭한 인사 전문가는 면접에서 인재 확보 비용, 채용 소요 시간, 90일 후 직원/관리자 평가 10점 만점 비율 등을 질문했다 .
창업자는 이 질문들에 대답할 수 없었고, 진짜 전문가는 자신의 분야를 측정 가능한 지표로 완벽하게 이해하고 있음을 깨달았다 .
면접의 중요한 원칙:
배울 점이 없는 사람과의 면접은 시간 낭비이다 (특히 관리직 이상) .
오히려 창업자가 그들을 가르쳐야 한다면, 그 직원은 관리직 역할에 적합하지 않다는 신호이다 .
리더는 자신의 계획을 제시하고 창업자는 "좋아요, 그렇게 하세요"라고 답할 수 있어야 한다 .
면접 횟수의 중요성: 면접은 생각보다 훨씬 많이 해야 한다 .
최고 기술 책임자(CTO)를 찾기 위해 동료는 600명의 개발자를 1년 넘게 면접했다 .
10명의 영업 관리자를 만나야 누가 진짜인지 알 수 있고, 50명을 만날 때쯤이면 실력자를 바로 알게 된다 .
패턴 인식: 많은 면접을 통해 패턴 인식 능력을 갖추는 것이 창업자의 가장 큰 자산이 된다 .
사업 확장: 사업을 키우는 것은 사업을 직접 만드는 것이 아니라 사업을 만들 사람들을 모으는 일이다 .
리스크 제거: 마지막 단계는 마케팅 단계에서 자신을 제거하는 것이다 .
창업자 의존 마케팅의 위험성: 창업자가 직접 영업, 광고 모델, 브랜드 얼굴이 되는 것은 단기적으로 효과적일 수 있으나, 사업에 가장 큰 리스크가 된다 .
창업자가 자리를 비우면 매출이 떨어지고, 사업이 창업자를 가두는 감옥이 된다 .
창업자 얼굴 없이 작동하는 마케팅 시스템 구축 7가지 방법:
고객 커뮤니티 피드백 스크린샷 수집: 온라인 커뮤니티에서 긍정적인 댓글을 캡처하여 광고 소재로 활용한다 .
고객 후기 인센티브 시스템: 후기 작성 시 상위 서비스 체험 크레딧이나 무료 체험 기간을 제공하여 마케팅 소재를 확보한다 .
라이프 사이클 광고: 영업 통화, 온보딩 미팅, 최종 후기 등 고객 여정의 모든 과정을 시간 순서대로 편집하여 강력한 광고를 만든다 .
성과 달성 결정적 순간 기록: 체중계 측정 순간, 매출 목표 달성 순간 등 감정이 담긴 순간을 미리 계획하여 촬영/기록하는 프로세스를 만든다 .
고객 지원 팀 활용: 고객 지원 담당자가 긍정적인 피드백을 받을 때마다 5,000원의 인센티브를 주고 스크린샷을 찍게 한다 .
기존 리뷰 활용: 구글, 네이버, 아마존 리뷰 등 이미 쌓인 리뷰를 마케팅에 활용한다 .
특이 사례: 재미있는 별점 1점 리뷰도 "저희 제품을 좋아하지 않으실 분들"이라며 타겟 고객을 명확히 하는 전략으로 사용할 수 있다 (리퀴드 데스 브랜드 예시) .
제휴 프로그램/플랫폼 활용: 제휴 프로그램이나 틱톡샵 등을 활용하여 다른 사람이 홍보하게 하고, 그 콘텐츠를 화이트리스트 광고로 전환한다 .
시스템 구축의 핵심: 이미 비즈니스 안에 존재하는 자산들을 체계적으로 수집하고 활용하는 프로세스를 만드는 것이다 .
결과: 시스템 구축 시 창업자가 직접 나서지 않아도 고객 경험이 가장 강력한 마케팅이 되며, 휴가나 병가 시에도 마케팅이 계속 돌아간다 .
진짜 비즈니스 판단 기준: 시스템 구축 후 3개월간 사업에서 완전히 손을 떼 보는 것이 최종 시험이다 .
오프라인 매장 테스트 중요성: 두 번째, 세 번째 가게를 열기 전에 첫 번째 매장이 당신 없이도 잘 돌아가는지 확인해야 한다 .
전화 테스트: 당신의 전화기가 울리지 않고 3개월 후 돌아왔을 때 사업이 더 성장해 있다면 성공한 것이다 .
유지 수준일 경우: 사업이 그대로 유지되었다면, 아직 당신이 없으면 안 되는 지점이 남아 있다는 뜻이다 .
과도한 확장의 위험: 유지 수준일 때 두 번째 영업점을 열면, 부채와 간접비는 두 배가 되지만 인재는 분산되고 리스크는 커져 수익이 줄어드는 최악의 상황이 발생할 수 있다 .
이것이 과도한 확장이 사업 실패의 주요 원인이 되는 이유이다 .
따라서 두 번째 영업점은 많은 사람이 생각하는 것보다 훨씬 더 오랜 시간이 지난 후에 열어야 한다 .
문제 발생 시 대처: 테스트 중 문제가 생기면 다시 돌아가 프로세스를 보완해야 한다 .
의사결정 트리를 세밀하게 만들고, KPI를 재조정하며, 필요하면 더 나은 인재를 찾아야 한다 .
진정한 비즈니스 완성: 이 과정을 반복하다 보면 잠시 떠나도 사업이 끄떡없는 순간이 오며, 그때가 진정한 비즈니스를 만든 순간이다 .
성장의 중요성: 단순히 유지되는 것만으로는 부족하며, 여러분이 없는 동안에도 사업이 계속 성장해야 진짜 가치 있는 자산이 된다 .
투자자의 관점: 투자자들은 더 빠르게 성장하는 연금 같은 비즈니스를 원하며, 이 때문에 높은 배수를 지불하고 사업을 사려고 한다 .
역설적 진실: 이 모든 과정의 핵심은 여러분이 덜 중요해질수록 비즈니스는 더 중요해진다는 역설이다 .
자유와 부의 유일한 길: 더 많은 사람을 돕고 싶다면 시스템과 팀이 창업자를 대신해야 하며, 이것이 진정한 자유와 부를 가져다주는 유일한 길이다 .
결론: 당신 없이도 성장하는 비즈니스, 그것이야말로 진정한 자산이다 .
가장 인상 깊은 내용: 중요한 비즈니스를 만들려면 내가 덜 중요해져야 한다는 역설이 가장 와닿는다 .
놀라운 사실: 같은 매출/순이익이라도 오너가 주 80시간 일하는 사업은 연간 6억 5천만 원 저축이 가능하지만, 오너 없이 돌아가는 사업은 156억의 가치를 가진다는 점이 놀랍다 .
목표: 이 정보가 일하지 않아도 자동으로 돌아가는 비즈니스를 만드는 데 도움이 되기를 바란다 .
Comments
Post a Comment